--- title: "Documentación — fichas técnicas, manuales y certificados | Entogo" description: "Solicite la documentación de los productos Entogo: fichas técnicas, manuales de instalación y de uso, reportes de prueba de fábrica, certificados de…" url: https://entogo.ca/es/support/documentation/ lang: es type: website image: https://entogo.ca/og-cover.jpg alternates: en: https://entogo.ca/support/documentation/ fr-CA: https://entogo.ca/fr/support/documentation/ es: https://entogo.ca/es/support/documentation/ ar: https://entogo.ca/ar/support/documentation/ site: https://entogo.ca/ llms: https://entogo.ca/llms.txt --- Inicio › Soporte › Documentación de producto Documentación de producto # Todos los documentos que su proyecto necesita, a solicitud. Fichas técnicas, manuales, reportes de prueba de fábrica, certificados y planos para los equipos que suministra Entogo. Indique el producto y el tipo de documento y enviamos la versión actualizada, generalmente en un día hábil. Lo que puede solicitar ## Documentos que proporcionamos ### Fichas técnicas Especificaciones técnicas, valores nominales y dimensiones actualizadas para un producto o un modelo. ### Manuales de instalación y de uso Manuales de instalación, operación y mantenimiento para un despliegue correcto y seguro. ### Reportes de prueba de fábrica Reportes de pruebas de rutina y de tipo realizadas antes del envío del equipo desde la fábrica de origen. ### Certificados de conformidad Certificados de seguridad y de conformidad de los productos para las normas requeridas por su proyecto. ### Planos dimensionales Planos de conjunto y dimensionales para la disposición en sitio, la obra civil y la coordinación. ### Declaraciones Declaraciones de conformidad y declaraciones de sustancias (CE, RoHS) cuando corresponda. Certificaciones y normas ## Respaldado por homologaciones internacionales Certificaciones vigentes en las líneas de productos Entogo — proporcionamos la que corresponde a su producto y a su mercado. | Especificación | Valor | | --- | --- | | UL / CSA | Seguridad de productos en Norteamérica | | CE / IEC (esquema CB) | Seguridad europea e internacional | | ISO 9001 / ISO 14001 | Gestión de la calidad y del medio ambiente | | IATF 16949 | Calidad de nivel automotriz | | OCPP / CHAdeMO | Interoperabilidad de la recarga de VE | | FCC / ENERGY STAR / RoHS | CEM, eficiencia y sustancias | Solicitar documentos ## ¿Qué documento necesita? Indique el producto o el modelo y el tipo de documento. Enviamos la versión actualizada por correo, generalmente en un día hábil. FAQ ## Preguntas sobre la documentación - **¿Cómo obtengo una ficha técnica, un manual o un certificado?**: Use el formulario a continuación — indique el producto o el modelo y elija el tipo de documento (ficha técnica, manual, reporte de prueba de fábrica, certificado de conformidad o plano). Enviamos la versión actualizada por correo, generalmente en un día hábil. - **¿Puedo obtener un reporte de prueba de fábrica para mi unidad específica?**: Sí. Se generan reportes de pruebas de rutina y de tipo antes del envío. Indíquenos el modelo y el número de serie y proporcionamos el reporte vinculado a su unidad o a su lote. - **¿Qué certificaciones tiene Entogo?**: En sus líneas de productos, Entogo cuenta con UL, CSA, CE, IEC (esquema CB), ISO 9001, ISO 14001, IATF 16949, OCPP, CHAdeMO, FCC, ENERGY STAR y RoHS. Proporcionamos a solicitud el certificado pertinente para su producto y su mercado. - **¿Pueden proporcionar documentos en un formato requerido por nuestro proyecto?**: Indíquenos la norma, el idioma o la plantilla que exige su proyecto o su autoridad y nos ajustaremos a ello en la medida de lo posible. ¿Una pregunta técnica? ## Nuestros ingenieros pueden ayudarle a interpretar la especificación. [Obtener soporte técnico](https://entogo.ca/es/support/technical-support) ## Structured data (JSON-LD) ```json {"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https://entogo.ca/es/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Soporte","item":"https://entogo.ca/es/support/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Documentación de producto"}]} ``` ```json {"@context":"https://schema.org","@type":"Service","name":"Documentación de producto Entogo","serviceType":"Documentación de producto","provider":{"@id":"https://entogo.ca/#organization"},"areaServed":["North America","Global","CA","US"],"description":"Fichas técnicas, manuales de instalación y de uso, reportes de prueba de fábrica, certificados de conformidad y planos dimensionales para los equipos Entogo. 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