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Mantenimiento y servicio en sitio

# Mantenga su equipo en marcha — durante toda su vida útil.

Mantenimiento preventivo, inspección, puesta en servicio y servicio en sitio para los equipos que suministra Entogo. Indique el sitio y el alcance y lo coordinamos todo en un día hábil.

Lo que coordinamos

## Servicios durante todo el ciclo de vida

Desde la puesta en servicio de una nueva instalación hasta mantener en buen estado un sitio con años de operación.

### Mantenimiento preventivo

Un mantenimiento planificado que mantiene los transformadores, las celdas y tableros, el almacenamiento y los equipos de recarga conformes a las especificaciones y prolonga su vida útil.

### Inspección y pruebas

Inspección periódica y pruebas funcionales para detectar el desgaste, las conexiones flojas y las desviaciones antes de que causen una parada.

### Soporte de puesta en servicio

Un soporte para poner en servicio correctamente un equipo nuevo o reubicado — coordinado con la instalación y nuestros reportes de prueba de fábrica.

### Servicio en sitio

Cuando un problema exige una intervención en sitio, coordinamos una visita — diagnóstico, reparación y los repuestos correctos en un solo desplazamiento cuando es posible.

### Repuestos y actualizaciones

El reemplazo habitual de repuestos y las actualizaciones planificadas en la ventana de mantenimiento para que el equipo siga mejorando.

Cómo funciona

## Cómo funciona una solicitud de servicio

De la solicitud a una visita registrada — coordinado en un día hábil.

1. ### Indique el sitio y el equipo

    Comunique la ubicación, el equipo y el alcance de los trabajos, así como cualquier restricción de acceso o fecha límite.

2. ### Definimos el alcance y planificamos

    Nuestro equipo define el alcance de la visita, confirma lo necesario y propone una ventana de servicio adaptada a su operación.

3. ### Se realiza el servicio

    Se efectúa el mantenimiento, la inspección o la reparación, se instalan los repuestos requeridos y se registran los hallazgos.

4. ### Reporte y expediente del ciclo de vida

    Recibirá un informe de los trabajos, que alimenta el historial de ciclo de vida y de garantía del equipo.

Solicitar un servicio

## Cuéntenos sobre el sitio

Comunique la ubicación del sitio, el equipo y el alcance de los trabajos. Coordinamos una ventana de servicio en un día hábil.

FAQ

## Preguntas sobre el mantenimiento y el servicio

- **¿Qué servicios de mantenimiento ofrece Entogo?**: Entogo coordina el mantenimiento preventivo, la inspección y las pruebas, el soporte de puesta en servicio, el servicio en sitio, así como el suministro de repuestos y las actualizaciones, como parte de su servicio durante el ciclo de vida para los equipos que suministra.
- **¿Ofrecen servicio en sitio?**: Sí. Cuando un problema no puede resolverse de forma remota, coordinamos una visita en sitio — combinando diagnóstico, reparación y los repuestos correctos en un solo desplazamiento en la medida de lo posible.
- **¿Pueden establecer un calendario de mantenimiento recurrente?**: Sí. Para las instalaciones críticas o de operación prolongada, podemos planificar ventanas recurrentes de mantenimiento preventivo e inspección para que el servicio sea proactivo en lugar de reactivo.
- **¿Qué información se necesita para programar un servicio?**: La ubicación del sitio, el equipo afectado, el alcance de los trabajos y su ventana de servicio deseada. Cualquier restricción de acceso o fecha límite nos ayuda a planificar la visita correcta.

¿Está planificando un nuevo proyecto?

## Hable con ingeniería sobre su próxima instalación.

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