--- title: "Documentation — fiches techniques, manuels et certificats | Entogo" description: "Demandez la documentation des produits Entogo : fiches techniques, manuels d’installation et d’utilisation, rapports d’essai en usine, certificats de…" url: https://entogo.ca/fr/support/documentation/ lang: fr-CA type: website image: https://entogo.ca/og-cover.jpg alternates: en: https://entogo.ca/support/documentation/ fr-CA: https://entogo.ca/fr/support/documentation/ es: https://entogo.ca/es/support/documentation/ ar: https://entogo.ca/ar/support/documentation/ site: https://entogo.ca/ llms: https://entogo.ca/llms.txt --- Accueil › Soutien › Documentation produit Documentation produit # Tous les documents dont votre projet a besoin, sur demande. Fiches techniques, manuels, rapports d’essai en usine, certificats et plans pour les équipements que fournit Entogo. Nommez le produit et le type de document et nous envoyons la version à jour, généralement en un jour ouvrable. Ce que vous pouvez demander ## Documents que nous fournissons ### Fiches techniques Spécifications techniques, valeurs nominales et dimensions à jour pour un produit ou un modèle. ### Manuels d’installation et d’utilisation Manuels d’installation, d’exploitation et d’entretien pour un déploiement correct et sûr. ### Rapports d’essai en usine Relevés d’essais de routine et de type produits avant l’expédition de l’équipement depuis l’usine d’origine. ### Certificats de conformité Certificats de sécurité et de conformité des produits pour les normes requises par votre projet. ### Plans dimensionnels Plans d’ensemble et dimensionnels pour l’implantation, le génie civil et la coordination. ### Déclarations Déclarations de conformité et déclarations de substances (CE, RoHS) le cas échéant. Certifications et normes ## Des homologations internationales à l’appui Certifications détenues dans les gammes de produits Entogo — nous fournissons celle qui correspond à votre produit et à votre marché. | Caractéristique | Valeur | | --- | --- | | UL / CSA | Sécurité des produits en Amérique du Nord | | CE / CEI (système CB) | Sécurité européenne et internationale | | ISO 9001 / ISO 14001 | Management de la qualité et de l’environnement | | IATF 16949 | Qualité de niveau automobile | | OCPP / CHAdeMO | Interopérabilité de la recharge de VE | | FCC / ENERGY STAR / RoHS | CEM, efficacité et substances | Demander des documents ## De quel document avez-vous besoin ? Nommez le produit ou le modèle et le type de document. Nous envoyons la version à jour par courriel, généralement en un jour ouvrable. FAQ ## Questions sur la documentation - **Comment obtenir une fiche technique, un manuel ou un certificat ?**: Utilisez le formulaire ci-dessous — nommez le produit ou le modèle et choisissez le type de document (fiche technique, manuel, rapport d’essai en usine, certificat de conformité ou plan). Nous envoyons la version à jour par courriel, généralement en un jour ouvrable. - **Puis-je obtenir un rapport d’essai en usine pour mon unité précise ?**: Oui. Des relevés d’essais de routine et de type sont produits avant l’expédition. Donnez-nous le modèle et le numéro de série et nous fournissons le rapport lié à votre unité ou à votre lot. - **Quelles certifications Entogo détient-elle ?**: Dans ses gammes de produits, Entogo détient UL, CSA, CE, CEI (système CB), ISO 9001, ISO 14001, IATF 16949, OCPP, CHAdeMO, FCC, ENERGY STAR et RoHS. Nous fournissons le certificat pertinent pour votre produit et votre marché sur demande. - **Pouvez-vous fournir des documents dans un format requis par notre projet ?**: Indiquez-nous la norme, la langue ou le gabarit requis par votre projet ou votre autorité et nous fournirons une documentation qui y correspond autant que possible. Une question technique ? ## Nos ingénieurs peuvent vous aider à lire la spécification. 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