--- title: "Śledzenie zamówienia — status zamówienia | Entogo" description: "Status zamówienia Entogo: prosimy podać numer zamówienia lub numer PO, a w ciągu jednego dnia roboczego potwierdzimy, na jakim jest etapie." url: https://entogo.ca/pl/support/order-status/ lang: pl type: website image: https://entogo.ca/og-cover.jpg alternates: en: https://entogo.ca/support/order-status/ fr-CA: https://entogo.ca/fr/support/order-status/ fr: https://entogo.ca/fr/support/order-status/ es: https://entogo.ca/es/support/order-status/ ar: https://entogo.ca/ar/support/order-status/ pl: https://entogo.ca/pl/support/order-status/ ro: https://entogo.ca/ro/support/order-status/ ru-KZ: https://entogo.ca/ru/support/order-status/ ru-UZ: https://entogo.ca/ru/support/order-status/ ru-KG: https://entogo.ca/ru/support/order-status/ ru-TJ: https://entogo.ca/ru/support/order-status/ ru-TM: https://entogo.ca/ru/support/order-status/ ru-AZ: https://entogo.ca/ru/support/order-status/ ru-AM: https://entogo.ca/ru/support/order-status/ ru-GE: https://entogo.ca/ru/support/order-status/ site: https://entogo.ca/ llms: https://entogo.ca/pl/llms.txt --- Strona główna › Wsparcie › Status zamówienia Śledzenie zamówienia # Gdzie jest Państwa zamówienie? Każde zamówienie Entogo przechodzi przez poniższe etapy. Prosimy podać numer zamówienia lub numer PO — w ciągu jednego dnia roboczego potwierdzimy dokładnie, na jakim etapie jest Państwa zamówienie. 1. Zamówienie potwierdzone 2. W produkcji 3. Próby w fabryce 4. Wysyłka przygotowana 5. W transporcie 6. Dostarczono Poglądowo — każde zamówienie Entogo przechodzi przez te etapy. Prosimy o zgłoszenie prośby o aktualizację poniżej, a nasz zespół potwierdzi, na jakim etapie jest Państwa zamówienie. Co Państwo otrzymają ## Co zawiera informacja o statusie ### Etap realizacji Bieżący etap produkcji lub wysyłki Państwa zamówienia, ustalony na podstawie jego numeru. ### Wysyłka i przewoźnik Po wysyłce zamówienia: przewoźnik, numer referencyjny przesyłki i przewidywana data dostawy. ### Bezpośrednia odpowiedź Nasz pracownik potwierdza status w ciągu jednego dnia roboczego — bez logowania i samodzielnego wyszukiwania. Prośba o aktualizację ## Prosimy podać numer zamówienia Prosimy podać numer zamówienia lub numer PO oraz adres e-mail podany w zamówieniu. W ciągu jednego dnia roboczego odpowiemy, podając bieżący etap i ewentualne szczegóły wysyłki — e-mailowo także po polsku. Najczęstsze pytania ## Pytania o zamówienie i wysyłkę - **Jak sprawdzić status zamówienia?**: Prosimy podać w poniższym formularzu numer zamówienia lub numer PO oraz adres e-mail podany w zamówieniu. Nasz zespół odpowie w ciągu jednego dnia roboczego, podając bieżący etap i ewentualne szczegóły wysyłki. Ponieważ każde zamówienie jest realizowane dla konkretnego projektu, status potwierdza pracownik, a nie system samoobsługowy. - **Co oznaczają etapy realizacji zamówienia?**: Zamówienie potwierdzone — zamówienie zostało zarejestrowane i zaplanowane. W produkcji — trwa wytwarzanie we własnej fabryce Entogo. Próby w fabryce — urządzenie jest montowane i badane, łącznie z próbą wygrzewania (burn-in), przed wysyłką. Wysyłka przygotowana — urządzenie jest zapakowane i gotowe do wysyłki. W transporcie — w drodze na miejsce przeznaczenia. Dostarczono — odebrane w miejscu przeznaczenia. - **Kiedy urządzenie zostanie wysłane?**: Czas dostawy Entogo: około 12 tygodni dla urządzeń IEC/CE produkowanych na rynki eksportowe, w tym na rynek UE; 16–24 tygodnie dla wykonań według norm północnoamerykańskich (ANSI/IEEE); do 36 tygodni, gdy zamówienie wymaga nowej certyfikacji cULus/CSA. Harmonogram dla Państwa projektu podajemy w potwierdzeniu zamówienia. - **Czy można otrzymać szczegóły wysyłki i numer przesyłki?**: Tak. Po wysyłce zamówienia możemy przekazać e-mailem nazwę przewoźnika, numer referencyjny przesyłki i przewidywaną datę dostawy. Prosimy o zgłoszenie przez formularz — prześlemy najnowsze dostępne informacje. - **Jakie informacje są potrzebne, aby poprosić o aktualizację?**: Wystarczy numer zamówienia lub numer PO oraz adres e-mail powiązany z zamówieniem. Model produktu i przybliżona data zamówienia pomogą nam szybciej je odnaleźć, jeśli numer nie jest pod ręką. Potrzebują Państwo czegoś innego? ## Wsparcie techniczne, części lub gwarancja? Zapraszamy do centrum wsparcia. [Przejdź do wsparcia](https://entogo.ca/pl/support/) ## Structured data (JSON-LD) ```json {"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona główna","item":"https://entogo.ca/pl/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Wsparcie","item":"https://entogo.ca/pl/support/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Status zamówienia"}],"inLanguage":"pl"} ``` ```json {"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Jak sprawdzić status zamówienia?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Prosimy podać w poniższym formularzu numer zamówienia lub numer PO oraz adres e-mail podany w zamówieniu. Nasz zespół odpowie w ciągu jednego dnia roboczego, podając bieżący etap i ewentualne szczegóły wysyłki. Ponieważ każde zamówienie jest realizowane dla konkretnego projektu, status potwierdza pracownik, a nie system samoobsługowy."}},{"@type":"Question","name":"Co oznaczają etapy realizacji zamówienia?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Zamówienie potwierdzone — zamówienie zostało zarejestrowane i zaplanowane. W produkcji — trwa wytwarzanie we własnej fabryce Entogo. Próby w fabryce — urządzenie jest montowane i badane, łącznie z próbą wygrzewania (burn-in), przed wysyłką. Wysyłka przygotowana — urządzenie jest zapakowane i gotowe do wysyłki. W transporcie — w drodze na miejsce przeznaczenia. Dostarczono — odebrane w miejscu przeznaczenia."}},{"@type":"Question","name":"Kiedy urządzenie zostanie wysłane?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Czas dostawy Entogo: około 12 tygodni dla urządzeń IEC/CE produkowanych na rynki eksportowe, w tym na rynek UE; 16–24 tygodnie dla wykonań według norm północnoamerykańskich (ANSI/IEEE); do 36 tygodni, gdy zamówienie wymaga nowej certyfikacji cULus/CSA. Harmonogram dla Państwa projektu podajemy w potwierdzeniu zamówienia."}},{"@type":"Question","name":"Czy można otrzymać szczegóły wysyłki i numer przesyłki?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Tak. Po wysyłce zamówienia możemy przekazać e-mailem nazwę przewoźnika, numer referencyjny przesyłki i przewidywaną datę dostawy. Prosimy o zgłoszenie przez formularz — prześlemy najnowsze dostępne informacje."}},{"@type":"Question","name":"Jakie informacje są potrzebne, aby poprosić o aktualizację?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wystarczy numer zamówienia lub numer PO oraz adres e-mail powiązany z zamówieniem. Model produktu i przybliżona data zamówienia pomogą nam szybciej je odnaleźć, jeśli numer nie jest pod ręką."}}],"inLanguage":"pl"} ``` _Markdown twin of https://entogo.ca/pl/support/order-status/ — generated at build time from the same content as the HTML page. Company facts, catalogue index and contact: https://entogo.ca/pl/llms.txt_