Mantenimiento preventivo
Un mantenimiento planificado que mantiene los transformadores, las celdas y tableros, el almacenamiento y los equipos de carga conformes a las especificaciones y prolonga su vida útil.
Mantenimiento y servicio en sitio
Manténgalo en marcha — durante toda su vida útil.
Mantenimiento preventivo, inspección, puesta en servicio y servicio en sitio para los equipos que suministra Entogo. Indique el sitio y el alcance y lo coordinamos todo en un día hábil.
Lo que coordinamos
Servicios durante todo el ciclo de vida
Desde la puesta en servicio de una nueva instalación hasta mantener en buen estado un sitio de larga duración.
Inspección y pruebas
Inspección periódica y pruebas funcionales para detectar el desgaste, las conexiones flojas y las derivas antes de que causen una parada.
Soporte de puesta en servicio
Un soporte para poner en servicio correctamente un equipo nuevo o reubicado — coordinado con la instalación y nuestros reportes de prueba de fábrica.
Servicio en sitio
Cuando un problema exige una intervención en sitio, coordinamos una visita — diagnóstico, reparación y los repuestos correctos en un solo desplazamiento cuando es posible.
Repuestos y actualizaciones
El reemplazo habitual de repuestos y las actualizaciones planificadas en la ventana de mantenimiento para que el equipo siga mejorando.
Cómo funciona
Cómo funciona una solicitud de servicio
De la solicitud a una visita registrada — coordinado en un día hábil.
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Indique el sitio y el equipo
Comunique la ubicación, el equipo y el alcance de los trabajos, así como cualquier restricción de acceso o fecha límite.
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Definimos el alcance y planificamos
Nuestro equipo define el alcance de la visita, confirma lo necesario y propone una ventana de servicio adaptada a su operación.
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Se realiza el servicio
El mantenimiento, la inspección o la reparación se efectúa y los repuestos requeridos se instalan, con registro de los hallazgos.
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Reporte y expediente de ciclo de vida
Recibe un informe de los trabajos, que alimenta el historial de ciclo de vida y de garantía del equipo.
Solicitar un servicio
Cuéntenos sobre el sitio
Comunique la ubicación del sitio, el equipo y el alcance de los trabajos. Coordinamos una ventana de servicio en un día hábil.
Solicitud recibida
Gracias — su solicitud está en camino. Nuestro equipo de soporte responde en un día hábil.
Referencia ENT-—
Cite esta referencia en cualquier correo de seguimiento para que podamos ubicar el hilo.
FAQ
Preguntas sobre el mantenimiento y el servicio
- ¿Qué servicios de mantenimiento ofrece Entogo?
- Entogo coordina el mantenimiento preventivo, la inspección y las pruebas, el soporte de puesta en servicio, el servicio en sitio así como los trabajos de repuestos y actualizaciones como parte de su servicio durante el ciclo de vida para los equipos que suministra.
- ¿Ofrecen servicio en sitio?
- Sí. Cuando un problema no puede resolverse de forma remota, coordinamos una visita en sitio — combinando diagnóstico, reparación y los repuestos correctos en un solo desplazamiento en la medida de lo posible.
- ¿Pueden establecer un calendario de mantenimiento recurrente?
- Sí. Para las instalaciones de larga duración o críticas, podemos planificar ventanas recurrentes de mantenimiento preventivo e inspección para que el servicio sea proactivo en lugar de reactivo.
- ¿Qué información se necesita para programar un servicio?
- La ubicación del sitio, el equipo afectado, el alcance de los trabajos y su ventana de servicio deseada. Cualquier restricción de acceso o fecha límite nos ayuda a planificar la visita correcta.
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