Cables y conectores
Cables de carga, conectores CCS / CHAdeMO, conjuntos de cables y prensaestopas.
Repuestos
El repuesto correcto, identificado a partir de su placa.
Repuestos originales para los equipos que fabrica Entogo. Tenga o no el número de pieza, envíenos el modelo y una foto — nuestro equipo identifica la pieza, confirma la compatibilidad y la cotiza junto con la disponibilidad.
Cómo funciona
Cómo identificamos su repuesto
Cinco pasos, de la placa a un repuesto en camino — sin necesidad del número de pieza.
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Ubicar la placa
Encuentre la placa de características o su pedido — ahí figuran el modelo y el número de serie con los que identificamos la pieza.
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Comunicar modelo y serie
Envíenos el modelo del producto y el número de serie para rastrear la versión exacta de fabricación y la revisión correcta del repuesto.
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Describir o fotografiar la pieza
Indique el nombre o número de la pieza si lo tiene — o simplemente describa el síntoma y envíe una foto. Nuestro equipo la identifica por usted.
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Confirmamos y cotizamos
Confirmamos el repuesto correcto, asesoramos sobre la compatibilidad y enviamos una cotización por proyecto junto con la disponibilidad.
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Enviar y dar seguimiento
Tras la aprobación, preparamos y enviamos la pieza y le comunicamos los datos de envío para que pueda planificar el reemplazo.
Lo que suministramos
Repuestos que suministramos habitualmente
Módulos de potencia y de carga
Módulos de potencia, rectificadores y subconjuntos de carga para equipos CA y CC.
Enfriamiento, ventiladores y filtros
Ventiladores, componentes de enfriamiento por líquido y filtros de aire que mantienen el equipo a temperatura.
Control y comunicación
Tarjetas de control, pantallas, medidores y módulos de comunicación.
Envolvente y herrajes
Puertas, cerraduras, juntas, herrajes de montaje y de envolvente para tableros y subestaciones.
Consumibles y repuestos
Consumibles comunes y repuestos recomendados para tener a la mano en instalaciones de operación prolongada.
Solicitar un repuesto
Díganos qué necesita
Indíquenos el modelo del producto y el nombre o número de la pieza — o simplemente descríbala y adjunte una foto por correo. Respondemos en un día hábil.
Solicitud recibida
Gracias — su solicitud está en camino. Nuestro equipo de soporte responde en un día hábil.
Referencia ENT-—
Cite esta referencia en cualquier correo de seguimiento para que podamos ubicar el hilo.
FAQ
Preguntas sobre los repuestos
- No conozco el número de pieza — ¿pueden ayudar de todos modos?
- Sí. Envíenos el modelo del producto, el número de serie y una foto de la pieza o una descripción del síntoma. Nuestro equipo identifica por usted el repuesto y la revisión correctos antes de cotizar.
- ¿Cómo se cotizan y se suministran los repuestos?
- Los repuestos se cotizan por proyecto con base en el modelo y el número de serie de su equipo, con la disponibilidad confirmada al mismo tiempo. Suministramos los repuestos como parte del servicio durante el ciclo de vida de Entogo para los equipos que fabricamos.
- ¿Pueden recomendar repuestos para mantener en stock?
- Sí. Para las instalaciones críticas o de operación prolongada, podemos recomendar un conjunto de consumibles y repuestos para almacenar en sitio, de modo que un reemplazo de rutina nunca se convierta en una parada.
- ¿Los repuestos de reemplazo afectan mi garantía?
- Los repuestos Entogo originales, instalados como se recomienda, mantienen su equipo dentro de las condiciones de la garantía. Si tiene dudas, incluya su consulta de garantía en la solicitud de repuestos y lo confirmaremos.
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