Pièces de rechange

La bonne pièce, repérée d’après votre plaque.

Des pièces de rechange d’origine pour les équipements que fabrique Entogo. Que vous ayez ou non le numéro de pièce, envoyez-nous votre modèle et une photo — notre équipe la repère, confirme la compatibilité et la chiffre avec la disponibilité.

Comment ça fonctionne

Comment nous repérons votre pièce

Cinq étapes, de la plaque à une pièce en route — sans numéro de pièce requis.

  1. Repérer la plaque

    Trouvez la plaque signalétique ou votre commande — elle porte le modèle et le numéro de série que nous utilisons pour la correspondance.

  2. Communiquer modèle et série

    Envoyez-nous le modèle du produit et le numéro de série afin que nous puissions retracer la fabrication exacte et la bonne révision de pièce.

  3. Décrire ou photographier la pièce

    Donnez le nom ou le numéro de la pièce si vous l’avez — ou décrivez simplement le symptôme et envoyez une photo. Notre équipe la repère pour vous.

  4. Nous confirmons et chiffrons

    Nous confirmons la bonne pièce, conseillons sur la compatibilité et envoyons un devis par projet, avec la disponibilité.

  5. Expédier et suivre

    Après approbation, nous préparons et expédions la pièce et communiquons le détail d’expédition pour que vous puissiez planifier le remplacement.

Ce que nous fournissons

Pièces que nous fournissons couramment

Câbles et connecteurs

Câbles de recharge, connecteurs CCS / CHAdeMO, ensembles de câbles et presse-étoupes.

Modules de puissance et de recharge

Modules de puissance, redresseurs et sous-ensembles de recharge pour équipements CA et CC.

Refroidissement, ventilateurs et filtres

Ventilateurs, composants de refroidissement par liquide et filtres à air qui maintiennent l’équipement en température.

Contrôle et communication

Cartes de commande, afficheurs, compteurs et modules de communication.

Enveloppe et quincaillerie

Portes, serrures, joints, quincaillerie de montage et d’enveloppe pour armoires et postes.

Consommables et pièces

Consommables courants et pièces recommandées à garder en stock pour les installations de longue durée.

Demander une pièce

Dites-nous ce qu’il vous faut

Donnez-nous le modèle du produit et le nom ou le numéro de la pièce — ou décrivez-la simplement et joignez une photo par courriel. Nous répondons en un jour ouvrable.

Vos coordonnées

En envoyant ce formulaire, vous acceptez notre politique de confidentialité. Notre équipe de soutien répond en un jour ouvrable.

FAQ

Questions sur les pièces de rechange

Je ne connais pas le numéro de pièce — pouvez-vous quand même aider ?
Oui. Envoyez-nous le modèle du produit, le numéro de série et soit une photo de la pièce, soit une description du symptôme. Notre équipe repère la bonne pièce et la bonne révision pour vous avant de chiffrer.
Comment les pièces de rechange sont-elles chiffrées et fournies ?
Les pièces de rechange sont chiffrées par projet d’après le modèle et le numéro de série de votre équipement, avec la disponibilité confirmée en même temps. Nous fournissons les pièces dans le cadre du service sur le cycle de vie d’Entogo pour les équipements que nous fabriquons.
Pouvez-vous recommander des pièces à garder en stock ?
Oui. Pour les installations de longue durée ou critiques, nous pouvons recommander un ensemble de consommables et de pièces à stocker sur place, afin qu’un remplacement de routine ne se transforme jamais en arrêt.
Les pièces de remplacement ont-elles une incidence sur ma garantie ?
Les pièces Entogo d’origine, posées comme recommandé, maintiennent votre équipement dans les conditions de sa garantie. En cas de doute, posez une question de garantie en même temps que la demande de pièces et nous confirmerons.

Vous ne savez pas ce qui a lâché ?

Laissez nos ingénieurs le diagnostiquer d’abord.

Obtenir du soutien technique