Części zamienne

Właściwa część, dobrana według tabliczki znamionowej.

Oryginalne części zamienne do urządzeń produkowanych przez Entogo. Niezależnie od tego, czy znają Państwo numer części, wystarczy przesłać model i zdjęcie — nasz zespół zidentyfikuje część, potwierdzi kompatybilność i prześle wycenę z informacją o dostępności.

Jak to działa

Jak identyfikujemy część

Pięć kroków od tabliczki znamionowej do wysłanej części — numer części nie jest wymagany.

  1. Odszukanie tabliczki znamionowej

    Prosimy odszukać tabliczkę znamionową lub zamówienie — znajdują się na nich model i numer seryjny, według których dobieramy część.

  2. Przekazanie modelu i numeru seryjnego

    Prosimy przesłać model produktu i numer seryjny, abyśmy mogli ustalić dokładne wykonanie urządzenia i właściwą wersję części.

  3. Opis lub zdjęcie części

    Prosimy podać nazwę lub numer części, jeśli jest znany — albo po prostu opisać objaw i przesłać zdjęcie. Nasz zespół zidentyfikuje część za Państwa.

  4. Potwierdzenie i wycena

    Potwierdzamy właściwą część, doradzamy w kwestii kompatybilności i przesyłamy wycenę dla projektu wraz z informacją o dostępności.

  5. Wysyłka i śledzenie

    Po akceptacji przygotowujemy i wysyłamy część oraz przekazujemy szczegóły wysyłki, aby mogli Państwo zaplanować wymianę.

Co dostarczamy

Najczęściej dostarczane części

Kable i złącza

Kable ładowania, złącza CCS / CHAdeMO, wiązki kablowe i dławnice.

Moduły mocy i ładowania

Moduły mocy, prostowniki i podzespoły ładowania do urządzeń AC i DC.

Chłodzenie, wentylatory i filtry

Wentylatory, elementy układów chłodzenia cieczą i filtry powietrza, które utrzymują właściwą temperaturę pracy urządzeń.

Sterowanie i komunikacja

Płyty sterujące, wyświetlacze, liczniki i moduły komunikacyjne.

Obudowy i osprzęt

Drzwi, zamki, uszczelki, elementy montażowe i osprzęt obudów szaf i stacji.

Materiały eksploatacyjne i części

Typowe materiały eksploatacyjne i zalecane części zapasowe do utrzymywania w magazynie w instalacjach o długim okresie eksploatacji.

Zamówienie części

Prosimy napisać, czego Państwo potrzebują

Prosimy podać model produktu oraz nazwę lub numer części — albo po prostu ją opisać i przesłać zdjęcie e-mailem. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, e-mailowo także po polsku.

Dane kontaktowe

Wysyłając formularz, akceptują Państwo naszą politykę prywatności. Nasz zespół wsparcia odpowiada w ciągu jednego dnia roboczego.

Najczęstsze pytania

Pytania o części zamienne

Nie znam numeru części — czy Entogo może mimo to pomóc?
Tak. Prosimy przesłać model produktu, numer seryjny oraz zdjęcie części lub opis objawu. Przed przygotowaniem wyceny nasz zespół zidentyfikuje właściwą część i jej wersję.
Jak wyceniane i dostarczane są części zamienne?
Części zamienne wyceniamy indywidualnie dla projektu na podstawie modelu i numeru seryjnego urządzenia, jednocześnie potwierdzając dostępność. Dostarczamy je w ramach serwisu Entogo w całym cyklu życia urządzeń, które produkujemy.
Czy Entogo rekomenduje części zapasowe do utrzymywania na miejscu?
Tak. Dla instalacji o długim okresie eksploatacji lub o krytycznym znaczeniu możemy zarekomendować zestaw materiałów eksploatacyjnych i części do przechowywania na miejscu, aby rutynowa wymiana nigdy nie oznaczała przestoju.
Czy części zamienne mają wpływ na gwarancję?
Oryginalne części Entogo zamontowane zgodnie z zaleceniami utrzymują urządzenie w warunkach gwarancji. W razie wątpliwości prosimy dołączyć pytanie o gwarancję do zamówienia części — potwierdzimy to.

Nie wiadomo, skąd usterka?

Niech najpierw zdiagnozują ją nasi inżynierowie.

Wsparcie techniczne