Запасные части

Нужная деталь — по данным заводской таблички.

Оригинальные запасные части к оборудованию, которое выпускает Entogo. Знаете вы артикул или нет — достаточно прислать модель и фото: наши специалисты определят деталь, проверят совместимость и направят предложение с информацией о наличии.

Как это работает

Как мы подбираем деталь

Пять шагов от заводской таблички до отгруженной детали — артикул знать не обязательно.

  1. Найдите заводскую табличку

    Модель и заводской номер указаны на паспортной табличке оборудования и в документах заказа — по ним мы и подбираем деталь.

  2. Сообщите модель и заводской номер

    По модели и заводскому номеру мы определяем точное исполнение аппарата и нужную версию детали.

  3. Опишите деталь или пришлите фото

    Укажите наименование или артикул, если они известны, — или просто опишите неисправность и пришлите фото. Деталь определят наши специалисты.

  4. Подтверждение и предложение

    Подтверждаем нужную деталь, проверяем совместимость и направляем коммерческое предложение с информацией о наличии.

  5. Отгрузка и отслеживание

    После согласования комплектуем и отгружаем деталь и сообщаем данные об отправке, чтобы вы могли спланировать замену.

Что поставляем

Наиболее востребованные запчасти

Кабели и разъёмы

Зарядные кабели, разъёмы CCS / CHAdeMO, кабельные жгуты и кабельные вводы.

Силовые и зарядные модули

Силовые модули, выпрямители и узлы зарядных станций переменного и постоянного тока.

Охлаждение, вентиляторы и фильтры

Вентиляторы, элементы систем жидкостного охлаждения и воздушные фильтры, поддерживающие рабочую температуру оборудования.

Управление и связь

Платы управления, дисплеи, счётчики и коммуникационные модули.

Корпуса и арматура

Двери, замки, уплотнения, крепёж и арматура корпусов шкафов и подстанций.

Расходные материалы и ЗИП

Типовые расходные материалы и рекомендуемый комплект ЗИП для хранения на объектах с длительным сроком эксплуатации.

Заказ запчастей

Напишите, что вам нужно

Укажите модель изделия и наименование или артикул детали — или просто опишите её и пришлите фото по электронной почте. Отвечаем в течение одного рабочего дня, на русском языке.

Ваши контактные данные

Отправляя форму, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности. Служба поддержки отвечает в течение одного рабочего дня.

Частые вопросы

Вопросы о запасных частях

Я не знаю артикул детали — сможет ли Entogo помочь?
Да. Пришлите модель изделия, заводской номер и фото детали или описание неисправности. Прежде чем готовить предложение, наши специалисты определят нужную деталь и её версию.
Как формируется цена и как поставляются запчасти?
Запчасти мы оцениваем индивидуально под проект — по модели и заводскому номеру оборудования — и сразу подтверждаем наличие. Поставка входит в сервис Entogo на весь срок службы выпускаемого нами оборудования.
Рекомендует ли Entogo комплект ЗИП для хранения на объекте?
Да. Для объектов с длительным сроком эксплуатации или критически важных объектов мы можем рекомендовать комплект расходных материалов и запчастей для хранения на месте, чтобы плановая замена не оборачивалась простоем.
Влияют ли запчасти на гарантию?
Оригинальные запчасти Entogo, установленные в соответствии с рекомендациями, сохраняют гарантийные условия. Если есть сомнения, задайте вопрос о гарантии вместе с заказом запчастей — мы подтвердим.

Причина неисправности неясна?

Пусть сначала её диагностируют наши инженеры.

Техническая поддержка